1、未提交正確的手機號碼給我們或貴手機號碼不在我們的發送數據庫中
2、不在服務區的手機

3、關機的手機和空號

4、手機不支持彩信

5、手機雖然支持彩信，但是GPRS設置和國內運營商不符，比較常見的是水貨蘋果、三星和部分山寨機，需要用戶重新設置GPRS參數

6、信息滿了導致無法接收

7、虛擬的發送形式偶爾會出現少量丟包，但數量極少，網關基本不會出現丟包現象

8、用戶收到了，但是沒有注意，認為自己沒收到，這種情況很多人都遇到過，特別是蘋果、安卓系統的手機，同一個端口號發出來的彩信、短信最新需要倒過來來看，用戶很容易忽略掉以為是沒有接收到最新手機報、短信了。

9、網關發送時，極個別的黑名單號碼

10、手機一直接收不到彩信（106彩信、手機對手機發的彩信），建議把手機卡拿出來換另外一臺手機試試（也可以直接撥打手機卡所在的運營商的客服，客服會指導用戶怎么操作），換手機后能接收成功說明是手機卡跟之前的手機接觸不太好的原因；換了手機還是接收不到彩信，說明手機卡可能有問題，可以到當地的運營商營業廳咨詢或者補辦一張手機卡。

11、106彩信、短信被智能手機安裝的攔截軟件攔截了，有可能是存在垃圾箱里。

1、用戶所在區域信號不穩定

2、通話狀態中的手機

另：關機或不在服務區的手機，彩信會等待48-72小時，如果超過這個時間用戶的手機仍關機或不在服務區，等待下發的彩信將自動刪除，不再下發

幾種常用的手機不能接收彩信設置：

1、蘋果Iphone彩信設置方法參考如下：設置--通用--網絡--蜂窩數據網--彩信--APN:cmwap--使用者用戶名:空--密碼:空--MMSC:mmsc.monternet.com--彩信代理：10.0.0.172-彩信大�。�50000或102400，設置好參數之后，重啟iPhone--然后進入設置--短信--將彩信的選項給打開。請試用。（如不會人工設置，請撥打手機卡所在的運營商客服電話，中國移動10086，中國聯通10010，中國電信10000，運營商會有專門的技術幫忙設置好接收彩信的參數。）
 

2、HTC Android彩信設置方法參考如下：菜單--設置--無線控件（無線和網絡）--移動網絡設置--接入點名稱，按MENU 新APN，名稱：中國移動彩信，APN：cmwap，代理：10.0.0.172，端口：80，MMSC： http://mmsc.monternet.com，彩信代理：10.0.0.172，彩信端口：80，彩信協議：選擇 WAP 2.0，APN類型：mms，編輯完以后，按MENU 選擇 “保存”。 請試用。（如不會人工設置，請撥打手機卡所在的運營商客服電話，中國移動10086，中國聯通10010，中國電信10000，運營商會有專門的技術幫忙設置好接收彩信的參數。）
 

3、三星Android平臺彩信設置方法參考如下：應用程序--設定--無線和網絡--移動網絡--移動網絡--接入點名稱：按左下菜單鍵 “新接入點名稱”--名稱：彩信--接入點名稱：cmwap--代理：10.0.0.172--端口：80-- MMSC： http://mmsc.monternet.com --彩信代理：10.0.0.172--彩信端口：80--彩信協議：選擇 WAP 2.0--身份驗證類型：CHAP--接入點名稱類型：輸入（mms），編輯完以后，按MENU選擇 “保存”。 （如不會人工設置，請撥打手機卡所在的運營商客服電話，中國移動10086，中國聯通10010，中國電信10000，運營商會有專門的技術幫忙設置好接收彩信的參數。）
 

4、三星Android平臺上網設置方法參考如下：應用程序--設定--無線和網絡--移動網絡--移動網絡--接入點名稱：按左下菜單鍵 “新接入點名稱”--名稱：互聯網--接入點名稱：cmnet--接入點名稱類型：（internet）--編輯完以后，按MENU 選擇 “保存”。 （如不會人工設置，請撥打手機卡所在的運營商客服電話，中國移動10086，中國聯通10010，中國電信10000，運營商會有專門的技術幫忙設置好接收彩信的參數。）